Le Concierge veille au bon déroulement du séjour du client en satisfaisant leurs demandes.

Le métier de Concierge H/F

MISSIONS

Le Concierge exerce son métier dans un hôtel 5 étoiles ou un palace. Sa tâche principale est de coordonner le travail du personnel de réception du hall dont les voituriers, les portiers, les grooms et les bagagistes. En fait, le Concierge veille au bon déroulement du séjour du client en satisfaisant leurs demandes et notamment en étant en relation avec des prestataires extérieures (location de véhicules, excursions, réservations de spectacles, courses).

 

COMPÉTENCES

Les qualités requises pour devenir Concierge sont discrétion, débrouillardise et organisation. Le Concierge doit détenir une présentation soignée pour renvoyer une bonne image de l'établissement de luxe. La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est indispensable.

 

Métiers associés

Réceptionniste, Gouvernant, Groom, Voiturier, Femme de chambre, Bagagiste